KT 지속가능경영보고서 갈무리2일 이통 3사가 공개한 지속가능경영 보고서에 따르면 세 회사 모두 중장기 전략에서 기존 통신 서비스와 AI의 결합을 구체화했다. 이동통신망을 기반으로 개인 고객의 일상 서비스를 고도화하는 동시에, 기업 고객을 겨냥한 AI 인프라와 산업별 솔루션 사업을 키우겠다는 방향이다.SK텔레콤은 AI를 개인 고객과 산업 현장아트미출장마사지
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양쪽으로 넓히는 전략을 제시했다. 개인 고객에게는 에이닷을 중심으로 통화 요약, 보이스피싱 탐지, 통역콜 같은 일상형 AI 서비스를 제공하고, 기업과 산업 영역에서는 AI 데이터센터와 자체 AI 모델, 제조 특화 AI 솔루션을 앞세우겠다는 구상이다. 울산에는 1GW 이상의 초거대 AI 데이터센터 인프라를 구축하겠다는 계획을 내놨다. 냉각, 서버, 에너지, 운영까지 밸류체인 전반의 솔루션을 함께 확보하겠다는 설명도 붙였다.KT는 아예 회사 정체성을 'AX Platform Company'로 다시 잡았다. 네트워크 인프라 품질 강화, 정보보안 혁신, IT 인프라 성능 고도화를 '단단한 본질'로 두고, 이를 바탕으로 산업 특화 AX와 초개인화 AX, 신성장 AX를 키우겠다는 전략이다. B2C에서는 상담부터 가입, 개통, 사후관리까지 전 과정에 AI를 적용하는 방안을 내놨고, B2B에서는 공공·금융·제조 등 산업별 고객의 문제를 해결하는 AX 사업을 확대하겠다는 방향을 잡았다.LG유플러스는 '사람 중심 AI'를 앞세웠다. AI 통화 보조 서비스 ixi-O, 기업 고객용 AI 통합 솔루션 ixi-Enterprise, 통신·플랫폼 데이터에 특화한 생성형 AI 모델 ixi-GEN을 주요 사업으로 제시했다. 기존 모바일, 인터넷, IPTV에 AI를 붙여 고객 경험을 단순화하고, 기업 고객의 업무 효율을 높이는 데 초점을 맞췄다.세 회사의 중장기 전략을 보면 이동통신업의 경쟁 방식도 달라지고 있다. 더 빠른 망과 다양한 요금제가 주된 무기였던 과거와 달리, 이제는 통신 인프라와 고객 접점을 활용한 AI 서비스가 주요 성장 카드로 거론된다. 가입자 수와 요금제 중심의 경쟁에 AI 인프라와 플랫폼 운영 역량이 더해지고 있다는 얘기다.
AI 커질수록 보안도 전면에
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